สล็อตแตกง่าย ครอบครัวหนึ่งฟ้อง Meta โดยกล่าวว่าผลิตภัณฑ์โซเชียลมีเดียของบริษัททำให้ลูกสาวของพวกเขาพัฒนาความผิดปกติของการกินและต่อสู้กับการทำร้ายตัวเองและความคิดฆ่าตัวตาย
คำร้องที่ยื่นฟ้องในศาลแขวงสหรัฐในเขตภาคเหนือของแคลิฟอร์เนีย กล่าวหาว่าบริษัทกำหนดเป้าหมายผู้ใช้โซเชียลมีเดียรุ่นใหม่ด้วยผลิตภัณฑ์เสพติด เช่น Instagram ซึ่งพวกเขาอาจได้รับเนื้อหาที่เป็นอันตรายตามข่าวประชาสัมพันธ์จากเหยื่อโซเชียลมีเดีย ศูนย์กฎหมายซึ่งยื่นฟ้องในนามของผู้ปกครอง
ศูนย์กลางของคดีคือตอนนี้อายุ 19 ปี
ซึ่งเริ่มใช้ Instagram เมื่ออายุ 11 ปี Instagram กำหนดให้ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปีจึงจะสามารถเปิดบัญชีได้ ตามเว็บไซต์ของบริษัท
Meta ไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็นจาก McClatchy News ทันที บริษัทบอกกับ NBC News ว่าจะไม่แสดงความคิดเห็นในคดีความของครอบครัว โดยอ้างว่า “มีการดำเนินคดีอย่างแข็งขัน”
ลูกสาวเริ่มใช้เครือข่ายโซเชียลมีเดียโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพ่อแม่และถูก “นำไปยังเว็บไซต์ที่ส่งเสริมอาการเบื่ออาหาร ภาพลักษณ์เชิงลบ และการทำร้ายตัวเองอย่างรวดเร็ว” ศูนย์กฎหมายเหยื่อสื่อสังคมออนไลน์ระบุในเอกสารเผยแพร่
เด็กหญิงคนนี้กลัวว่าจะถูกพ่อแม่จับได้ และพบเนื้อหาจากผู้ใช้รายอื่นบนแพลตฟอร์มที่อธิบายวิธีปิดบังไอคอนแอป Instagram ในรูปของเครื่องคิดเลข คดีดังกล่าว
“เป็นผลมาจากการออกแบบที่น่าติดตามของ Instagram และการเสพติด (ของเด็กผู้หญิง) กับผลิตภัณฑ์โซเชียลมีเดียของ Instagram เธอโกหกและหลอกพ่อแม่ของเธอ” คดีดังกล่าว “เธอรู้สึกผิดกับการกระทำของเธอ แต่ก็รู้สึกว่าอินสตาแกรมเป็นสิ่งที่เธอต้องการ และพ่อแม่ของเธอไม่มีเหตุผลที่จะปฏิเสธการเข้าถึงของเธอ”
เธอ “ในที่สุดก็เปิดบัญชี Instagram หลายบัญชี”
รวมถึงบัญชีที่ผูกกับบัญชีอีเมลของโรงเรียนที่ไม่มีกล่องจดหมาย ซึ่งแสดงให้เห็นว่าบริษัทไม่ต้องการให้เธอตรวจสอบข้อมูลของเธอ
นับตั้งแต่พัฒนา “การเสพติด” แอพ ลูกสาวก็ต้องดิ้นรนกับภาวะซึมเศร้า ความผิดปกติของการกิน และความวิตกกังวล การเปิดตัวกล่าว
คดียังอ้างว่าพ่อแม่ของเธอ “เป็นทำร้ายจิตใจและการเงินโดยการออกแบบที่น่าดึงดูดของ Meta และการแจกจ่ายอย่างต่อเนื่องและเป็นอันตรายและ/หรือการจัดหาบัญชี Instagram หลายบัญชีให้กับลูกที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ”
คดียังอ้างถึงเอกสารภายในจาก Facebook ซึ่งปัจจุบันคือ Meta ตั้งแต่ปลายปี 2564 โดย “เอกสาร Facebook” ถูกกล่าวหาว่าเปิดเผยว่าบริษัทถูกรับรู้“ผลกระทบต่อสังคม” เอ็นพีอาร์รายงานในขณะนั้น
เอกสารดังกล่าวยังรับทราบด้วยว่าบริษัททราบดีว่าผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 13 ปีกำลังใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัท คดีดังกล่าว
Matthew P. Bergman ผู้ก่อตั้งทนาย Matthew P. Bergman ผู้ก่อตั้งทนายกล่าวว่า “โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ใช้เงินหลายล้านดอลลาร์ในการวิจัยและพัฒนาคุณสมบัติผลิตภัณฑ์เพื่อดึงดูดและรักษาผู้ใช้ก่อนวัยรุ่นอย่างต่อเนื่อง แม้จะมีคำเตือนจากพนักงาน Meta ว่าผลิตภัณฑ์ของตนเสพติดและเป็นอันตรายต่อผู้ใช้ ของศูนย์กฎหมายเหยื่อผู้เคราะห์ร้ายโซเชียลมีเดีย กล่าวในการแถลงข่าว
ในแถลงการณ์เมื่อเดือนกันยายน บริษัทได้ปฏิเสธคำกล่าวอ้างดังกล่าว โดยกล่าวว่าเด็กสาววัยรุ่นหลายคนยังกล่าวว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยปรับปรุงสุขภาพจิตและภาพลักษณ์ของตนเอง และเอกสารที่รั่วไหลออกมาไม่ได้พิสูจน์ว่า Facebook หรือ Instagram เป็น“’พิษ’ สำหรับสาววัยรุ่น”
จากการใช้โซเชียลมีเดียของเธอ เด็กหญิงวัย 19 ปีจึงต้อง “เข้ารับการให้คำปรึกษาอย่างมืออาชีพ โปรแกรมผู้ป่วยใน โปรแกรมผู้ป่วยนอก เข้าร่วมโปรแกรมโรคการกินผิดปกติ และมีแนวโน้มว่าจะต้องได้รับความช่วยเหลือในรูปของสุนัขบริการ” ตลอดชีวิตที่เหลือของเธอ เช่นเดียวกับการดูแลทางการแพทย์อย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าเธอจะไม่พูดนอกเรื่อง” ศูนย์กฎหมายเหยื่อผู้เคราะห์ร้ายสื่อสังคมกล่าว
แม่ของเธอบอก Good Morning America
ว่าการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของลูกสาวที่เริ่มต้นเมื่อเธอเริ่มใช้ Instagram นั้นสามารถสังเกตเห็นได้ชัดเจน แต่เธอและสามีของเธอไม่ทราบสาเหตุ
“เมื่อ (เธอ) เริ่มใช้งาน Instagram ครั้งแรกโดยไม่ได้รับคำยินยอมหรือความรู้จากเราเมื่ออายุ 11 ขวบ เราไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น” เธอบอกกับทางร้าน “เราเพิ่งรู้ว่าลูกสาวของเรากำลังหายตัวไป เราค่อยๆ สูญเสียลูกที่มีความมั่นใจและรักของเราไปทีละน้อยทีละน้อย และเธอก็รู้สึกหดหู่ โกรธเคือง และถอนตัวออกไป”
เธอเสริมว่าเธอและสามีไม่เข้าใจความเชื่อมโยงที่อาจเกิดขึ้นระหว่าง Instagram กับสุขภาพจิตของลูกสาวอย่างเต็มที่ จนกว่าเอกสาร Facebook จะรั่วไหล สื่อรายงาน
Meta กำลังเผชิญอย่างน้อย7 คดีอื่น ๆกล่าวหาบริษัทว่าทำลายสุขภาพจิตของวัยรุ่น Insider รายงาน คดีดังกล่าวถูกฟ้องในโคโลราโด เดลาแวร์ ฟลอริดา จอร์เจีย อิลลินอยส์ มิสซูรี เทนเนสซี และเท็กซัส สล็อตแตกง่าย
